1、什么是群發(fā)短信平臺？
答：將企業(yè)自有會員的客戶手機號碼導(dǎo)入平臺，即可向成百上千的客戶群發(fā)短信的平臺軟件。

2、使用行業(yè)群發(fā)短信平臺的條件
① 需一臺上網(wǎng)的計算機；
② 安裝平臺軟件；
③ 在平臺軟件中進行短信充值；
④ 向平臺軟件的Excel表中導(dǎo)入客戶手機號碼。

3、行業(yè)群發(fā)短信平臺的作用
答：當(dāng)一個企業(yè)或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個客戶資源時，即面臨二個重要問題：如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費次數(shù)？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶？ 營銷心理學(xué)告訴我們解決上述二個問題的有效方法是：
① 持續(xù)關(guān)懷、祝福、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對企業(yè)和個人的印象和情感；
② 經(jīng)常給客戶提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品、新服務(wù)。

4、選購行業(yè)群發(fā)短信平臺關(guān)鍵要考慮哪些因素
① 平臺軟件的質(zhì)量穩(wěn)定性；
② 平臺群發(fā)短信的到達率及延時程度；
③ 提供平臺服務(wù)的商家實力。它關(guān)系到能否提供長期服務(wù)以及已充值短信的安全使用期。

5、如何用行業(yè)群發(fā)短信平臺進行有效的行業(yè)
① 通過優(yōu)惠促銷等方法，持續(xù)積累和擴大會員數(shù)量
② 建立以手機號碼為中心的客戶數(shù)據(jù)庫
③ 以多種個性化短信同客戶保持溝通，加深企業(yè)印象