會(huì)員短信,也稱為106短信,是我們經(jīng)常收到的短信內(nèi)容。由于短信的特點(diǎn),我們需要知道手機(jī)號(hào)碼才能發(fā)送短信。因此,短信只能作為企業(yè)的會(huì)員用戶進(jìn)行維護(hù),不能吸引新客戶。
那會(huì)員營銷能幫助企業(yè)提升企業(yè)業(yè)績嗎?
事實(shí)上,提高企業(yè)績效的途徑有兩種,一種是拉新,二是刺激現(xiàn)有用戶二次消費(fèi)。
雖然短信不能創(chuàng)新,但它可以刺激現(xiàn)有用戶的二次消費(fèi)。在這一點(diǎn)上,短信直接針對(duì)目標(biāo)用戶的特點(diǎn)特別符合企業(yè)的會(huì)員維護(hù)。現(xiàn)在,基本上所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)在一定程度上維護(hù)大眾短信會(huì)員。
企業(yè)如何利用短信刺激現(xiàn)有用戶的二次消費(fèi)?
實(shí)際上很簡單,但是平時(shí)需要做好數(shù)據(jù)標(biāo)簽標(biāo)簽,這樣可以針對(duì)用戶刺激消費(fèi),效果很明顯,投入產(chǎn)出比也很高。
比如服裝店(即使是網(wǎng)店),用戶買衣服(比如夏裝)的時(shí)候,可以在換季的時(shí)候把換季的活動(dòng)信息發(fā)給這些客戶,比如:【某某服裝】冬天來了,暖冬接力開始了,某某服裝上有了新的羽絨服來買吧!淘寶搜索:某某服裝,現(xiàn)在買20%!
無論是電子商務(wù)還是實(shí)體店的會(huì)員客戶,都可以進(jìn)行會(huì)員短信營銷,但前提是有這樣一個(gè)會(huì)員系統(tǒng),可以收集客戶的手機(jī)號(hào)碼資源。因此,從現(xiàn)在起,沒有會(huì)員系統(tǒng)可以建立,有些可以標(biāo)記和細(xì)分。
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