對(duì)初學(xué)者而言,剛開(kāi)始短信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,很多時(shí)候發(fā)的短信是無(wú)效的,因?yàn)橛绣e(cuò)誤的使用,在客戶看來(lái)都是垃圾短信,怎么避免這種情況的發(fā)生?以下就給大家一一解答。
1.主題明確。
對(duì)短信營(yíng)銷(xiāo)而言,內(nèi)容為王,因此在編輯短信時(shí)必須把內(nèi)容寫(xiě)得清楚明了,直接點(diǎn)名和具體優(yōu)惠力度,注意用短句,簡(jiǎn)練有力,條理清晰。
2.關(guān)注關(guān)懷。
短信營(yíng)銷(xiāo),若能在假日、特別是客戶生日的時(shí)候送出創(chuàng)造性的慰藉,將使企業(yè)更具人文情懷,也讓品牌形象更具親和力,為今后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定良好基礎(chǔ)。
3.分送。
日常生活中要多收集顧客的信息和標(biāo)簽,根據(jù)顧客的偏好發(fā)送,可以使?fàn)I銷(xiāo)恰巧迎合顧客的喜好,提高可讀性,避免被客戶當(dāng)作垃圾短信的“命運(yùn)”,但這樣做的前提是擁有一個(gè)相對(duì)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。
發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)短信時(shí)要對(duì)發(fā)送的對(duì)象進(jìn)行分類(lèi),千萬(wàn)不要采用大范圍的發(fā)送方式,這樣不但會(huì)破壞企業(yè)在用戶心目中的形象,還會(huì)讓一些用戶當(dāng)作垃圾短信來(lái)對(duì)待,如果這樣,還不如不群發(fā)短信。
那么應(yīng)該用什么方法來(lái)進(jìn)行短信群發(fā)呢?經(jīng)過(guò)平時(shí)企業(yè)的客戶積累,這樣大致可以了解到用戶的偏好,在發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信時(shí)根據(jù)記錄發(fā)送,大多數(shù)都能為用戶推薦合適的產(chǎn)品。不過(guò)短信發(fā)送的前提條件是用戶能提前做好夠購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的記錄,否則短信營(yíng)銷(xiāo)也不會(huì)很精確。
4.提前預(yù)熱。
公司開(kāi)展活動(dòng)前幾周,應(yīng)著手群發(fā)短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓用戶提前了解商家促銷(xiāo)的商品,要給顧客選擇產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)間,同時(shí)還可以多吸引一些人來(lái)了解活動(dòng)詳情。